13.5.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
Tiskové sdělení od "Corporate Affairs Manager" je samozřejmě pravé. Až natolik, že klasická korporátní komunikace ukazuje, že něco jako odkaz se do tiskového sdělení přeci nedává: "dnes se na Twitteru poprvé ozval i český oficiální účet mobilního virtuálního operátora Tesco Mobile. Prostřednictvím účtu @Tesco_Mobile_CZ se budete moci dozvídat zajímavé informace spojené s blížícím se startem poskytování služeb tohoto virtuálního operátora včetně zajímavých pohledů za kulisy."
Takže aby to bylo uplně jasné, Tesco Mobile najdete na Twitteru na twitter.com/Tesco_Mobile_CZ (aktuálně 170 sledujících) a samozřejmě tam už nechybí tolik typické pochybování nad tím, jestli je ten účet pravý či nikoliv :)
13.5.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
Sice poněkud klasicky platí, že když se dva na sociálních sítích hádají, není to moc k smíchu. A diváky to spíš obtěžuje, než cokoliv jiného. Ale tahle poněkud noční výměna názorů mezi @JaromirBosak a @rapalu22 se musí zachovat pro budoucí generace.
25.4.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
Před
pár dny poklidný český Twitter rozvířila jakási Seoskola.cz s podivně barevnou
tabulkou. V té srovnávala svůj seminář s konkurenci. A sebevědomě došli k
závěru, že oni jsou prostě nejlepší.
Když opomineme zásadní pravidlo, že do konkurence se nikdy (nejenom na sociálních sítích) nestrefujeme, tak zásadní problém oné barevné koláže je, že to zjevně není víc než koláž. Postrádá poněkud pravdivost.
Pavel Cody Ungr: Tak teď mě @pepperos a SEOškola fakt nasrali. O školení, které vedu v @h1cz rozhlašují vyložené lži http://bit.ly/17OHZ90
Ano, ano. Trvalo doslova pár minut a český Twitter už vřel.
Antonín Cicvárek: Někteří lidé opravdu nemají soudnost: http://www.seoskola.cz/srovnani-seo-skoleni/ … Probudit se, dát si pořádnou facku a zkusit to znovu.
Někteří to samozřejme pojali homorně
Chaoticum: Do SEOŠkola.cz bych teda nešel, nenabízí totiž oběd v ceně školení. #omg http://bit.ly/YLMoW8 Tomu říkám relevantní srovnávací SEO faktor.
Ale vcelku srozumitelně, stručně a jasně to je shrnuto zde:
Radek Vymazal: Chcete vedet, jak to vypada, kdyz date idiotovi do ruky excel?Naucte se srovnavat jablka a hrusky. Vice na http://www.seoskola.cz/srovnani-seo-skoleni/ …
Inu, pamatujte. Do konkurence se nevyplatí strefovat. Pokud už chcete něco srovnávat, tak si najděte někoho, kdo to udělá za vás a udělá to správně, objektivně a férově. Také nebývá dobré se prohlásit za jedničku (ale ani dvojku, trojku, čtyřku), tohle sami prostě udělat nemůžete. Stejně tak nebývá dobré zveřejnit oborový žebříček a v něm záměrně vynechat konkurenty jenom proto, že se umisťují na nevhodných předních místech.
23.4.2013 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing |
Tohle si prostě musím schovat, objevilo se mi to na Facebooku od tamní široké kolekce přátel. A je to učebnicový případ zoufalého PR. Zoufalé firmy prostě dělají zoufalé věci. A pro ilustraci je vhodné si přečíst Proč je vlastně potřeba tajit, přes koho jede U:fon (Air Telecom) GSM služby? Ono totiž to rozuzlení proč to bylo potřeba tajit je v tom, že U:fon žádný GMS operátor není.
Proč je vlastně potřeba tajit, přes koho jede U:fon (Air Telecom) GSM služby? (AKTUALIZOVÁNO)20.4.2013 | Daniel Dočekal | IT pel mel |
Včera dorazilo oznámení o dalším super mega výhodném levném neomezeném telefonování. Air Telecom nebolu U:fon nabízí telefonování levněji, ale bez SMS a klasicky s nutným úvazkem (zde nutno připomenout NEVAŽ SE, ODVAŽ SE aneb nebuďte blbí, za půl roku bude další revoluce). K tiskové zprávě (zde) byl připojen i dokument s otázkami a odpověďmi. Je fascinující kolik prostoru je v něm věnováno tomu, že v žádném případě nelze sdělit, od koho vlastně U:fon to GSM bere.
"Využíváme kvalitní hostující síť jednoho z největších českých mobilních operátorů" ... "Využíváme hostující síť jednoho z tuzemských mobilních operátorů na základě partnerské smlouvy. Název operátora nemůžeme s ohledem na obchodní podmínky zveřejnit." ... a tak dále, a tak dále.
Nedalo mi to, U:fona jsem se stejně zeptal, kdo jim GSM služby poskytuje (nebo spíš poskytuje za ně). Odpověď se zatím nekona. Zeptal jsem se i v T-Mobile, odkud mi velm rychle dorazilo: "Omlouvám se, ale nebudeme komentovat.". Z Vodafone dorazilo něco podobného: "Tohle je aktivita Air Telecom. Já nemohu potvrdit.". Telefónica vcelku jasně napsala, že jsou před spuštěním dalšího vritála a "žádné další aktivity skrz MVNO nevyvíjejí".
Přijde mi to nesmírně zábavné, ale zároveň tak trochu záhadné. Proč není prostě možné říci, u kterého ze tří operátorů si Air Telecom zajistil GSM služby. Na výběr toho tak jako tak moc není. Telefónica to nebude. A můj osobní tip z těch zbylých dvou? T-Mobile ... ale jak už víme, ten to nebude komentovat :)
Ale vážně, proč je to potřeba tajit? Během pár dní na to stejně někdo příjde prostě tím, že si pořídí SIMku a podívá se. Ve výsledku to potom působí značne nedůvěryhodně. Jako kdyby se snad Air Telecom styděl za svého partnera. Neměl koule na to, aby to na rovinu řekl.
PS: Někteří čtenáři stále netuší, jak je snadné se podívat na to, k jaké základnové stanici je telefon připojený. A podle toho velmi rychle zjistit, kterému ze tří operátorů patří. Sice mi všude svítí že mám BLESKmobil (což na staričkém Androidu mám), ale je to prostě O2.
DODATEK 20. dubna 2013
Tak to příliš dlouho nevydrželo a je to venku - Air Telecom není virtuální operátor, přeprodává tarify. Nabízí SIM karty od Roberta Změlíka. Což znamená, že je to ještě horší, než původní předpoklad, že T-Mobile si U:fona nalepil na GTS (kam nalepuje i další "virtuály").
Nutno dodat, že podle toho co se dočtete v článku na iHNed je jasné, že U:fon musí být opravdu zábavná partička. Srovnejte :
U:fon (Martin Hes): „Nejsme pouhý virtuální operátor a ani nejsme jiný tabulkový typ podoperátora. Jsme čtvrtý plnohodnotný mobilní operátor.”
a
Minimálně část SIM karet poskytovaných Air Telecomem pochází od společnosti Star Life bývalého atletického reprezentanta Roberta Změlíka. “Obchodní podmínky smlouvy mezi Starlife a T-Mobilem v žádném případě neumožňují, aby další subjekt nabízel koncovým uživatelům podobnou službu, o jaké informoval Air Telecom,” uvádí však mluvčí operátora Martina Kemrová.
Well done ....
12.4.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
Před několika dny se na ČSSD.cz objevilo "FB ČSD má 85 000 fanoušků týdně", dnes už najdete pouze "Stránka nenalezena!". Byl by to nepochybně zázrak, protože Stránka ČSSD má pouze 7 173 fanoušků a 1 697 "mluvících o značce". O 75 000 fanoušcích týdně si tedy ČSSD může nechat zdát jenom v těch nejhorečnatějších snech. 85 tisící fanoušky se chlubili i v přípěvků na Stránce, ten už dnes také zmizel.
9. dubna jsem se tiskového oddělení ČSSD ptal, jak je možné, aby měli 85 000 fanoušků týdně a žádal o vysvětlení (v té době měli 7 155 fanoušků a 1 625 těch co o značce mluví). Odpověď nedorazila, ale řešení je jasně viditelné. Nesmyslný článek o 75 000 fanoušcích týdně v tichosti zmizel. Jak z webu, tak z Facebooku.
DODATEK 09:30 .... po upomínce a žádosti o vysvětlení, proč se článek náhle ztratil dorazila následující odpověď:
Dobré ráno pane Dočekale.
Děkuji Vám za Váš zájem o FaceBook ČSSD. Vaše stížnost byla oprávněná, v článku došlo k tiskové chybě a proto byl opraven. Věřím, že nyní bude vše v pořádku.
Mějte se hezky.
MgA.Martin Ayrer
tiskový mluvčí ČSSD
10.4.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
Kaufland Česká republika se pokouší o sebevraždu na sociálních sítích a je otázka, jak dlouho bude trvat, než to smažou a všem co si tam stěžují začnou rozdávat ban. Vyjádření k reportáži na Nově je zábavné, o tom žádná. "Porušování domovního řádu" a "rozhodnutí neposkytnout odpověď na žádost o vyjádření" tak nějak odpovídá komunikačním zvyklostem Kauflandu. Jenže sociální sítě nejsou místo, kde by si Kaufland zrovna mohl nějak řídit, co se pod tímto podivným vyjádřením objeví. A tak už to tam samozřejmě jede. Katastrofický stav ovoce a zeleniny, tvrdé nepoživatelné pečivo a dodatek, "nejsme prasata, abychom si kupovali co nabízíte."
Co mě hodně rozesmívá ve vyjádření Kauflandu? Představa, že by jakákoliv TV stanice či noviny měly snad předem žádat o povolení natočit či nafotit něco na prodejně. Jak by to asi dopadlo? Perfektně připravená prodejna ....
PS: Všimněte si velmi zvláštní věci. Kaufland všem lidem na Facebooku tyká. Hodně zvláštní přístup.
5.4.2013 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing |
Dnes na www.mbank.cz nechoďte, už od brzkého rána nefunguje a situace se stále nezměnila. A pokud očekáváte, že po dotazu na mailovou kontaktní adresu (kontakt@mbank.cz), odpověď nečekejte. Odpálkuje vás automatický odpovídač s příslibem odpovědi "určitě" do tří dnů.
mBank se sice probrala na Facebooku a před cca 15 minutami uveřejnila informaci o výpadku webu, ale i tak je to dost pozdě. Nedostupnost webu se už několik hodin řeší na sociálních sítích.
Na mail ale mBank raději nepište, "dostávají více e-mailů než obvykle". Což je jistě originální výmluva, ale zákazníka nezajímá.
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. V těchto dnech dostáváme více e-mailů než obvykle a může se stát, že zrovna Vám odpovíme později, než bychom chtěli. Určitě ale dostanete odpověď do tří dnů. Možná odpověď na Váš dotaz najdete i na našich stránkách www.mbank.cz <http://www.mbank.cz> nebo můžete položit dotaz v mFóru (<http://www.mbank.cz/forum/list.html>), kde Vám odpoví naši zákazníci.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den,
mLinka
...........
Tato informační zpráva byla vygenerována automaticky, neodpovídejte na ni, prosím.
DODATEK 8:55 ... Dorazila odpověď , web a bankovnictví bude mimo provoz až do odpoledních hodin.
Dobrý den,
kvůli technickým potížím není momentálně možné se do Vašeho internetového bankovnictví přihlásit. O potížích víme a pracujeme na jejich odstranění. Dle aktuálních informací dojde ke zprovoznění v odpoledních hodinách. V případě, že byste potřeboval provést jakýkoliv převod, můžete kontaktovat mLinku. Pro kontakt si, prosím, připravte Vaše identifikační číslo klienta (8 číslic) a heslo pro mLinku (6 číslic). Do doby odstranění potíží budou tuzemské převody prováděny operátory bez poplatku. Za případné potíže se omlouváme a děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv otázek nebo nejasností nás, prosím, kontaktujte.
Kamil Rosenbach
mLinka
Dodatek 11:55 --- Web mBank už jede.
Jmenuje se Viktor a neexistuje. Stejně jako Milan a Jana. Capsa a jejich vymyšlená doporučení2.4.2013 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing | | 3527
Pamatujte, když už na webu uvádíte "doporučení" svých uživatelů, tak se postarejte aby buď byla skutečná, nebo aby ti lidé byli nedohledatelní. Není dobré vidět, že doporučení falšujete.
27.3.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
Takové trochu divné nápady. Air Bank už má samozřejmě účet na Twitteru (jeden čas dokonce měla dva, jeden pravý, druhá levý, pak se jeden trochu utrhl z řetězu), takže by člověk logicky čekal, že pokud bude chtít "tweetovat" něco klíčového, využije existující účet. Kdeže, někoho napadlo, že založí další účet. Ten se jmenuje @nazivo a co na tom, že je na něj potřeba začít hledat nové sledující, těch 1665 na již existujícím @air_bank prostě ignorují.
Ale budiž, třeba si to prostě chtěli zkusit. Třeba se báli, že když budou živě tweetovat z tiskové konference, tak to jejich sledující nebude bavit. Byl by to logický důvod, který má ale řešení takové, že budou tweetovat skutečně podstatné věci. Jak je ale nakonec na @nazivo vidět, tak podstatně věci netweetují. Někdo v Air Bank soutěží o to, kolik tweetů dokáže vypustit během jedné sekundy a dařilo se mu to velmi dobře. A výsledek je záplava zbytečných tweetů.
Příklad zbytečnosti? Co třeba "Připravujeme jen jednu úpravu, která odráží naše dlouhodobé zaměření na klienty s běžnými bankovními potřebami."? Dozvěděli jste se z toho tweetu něco?
Příklad ještě větši zbytečnosti? "Co dál pod pomyslný kotel přihodíme? Čím přitopíme?" opět nic neříká. A na Twitteru žádnou funkci nemá. Nebo se snad Air Bank domnívá, že vysílá něco na způsob televizní reklamy?
A zlatý hřeb? No, promiňte mi lidé z Air Bank, ale založit účet na Twitteru a lidi z Twitteru vyzvat k poslání otázec na tiskovou konferenci e-mailem? To je fakt trochu úlet. A aby toho ale nebylo málo, v 2/2 se dozvíte, že "Odpovědi najdete i s vašimi otázkami ještě dnes na webu.". Tady už jenom nechápavě kroutím hlavou, protože když už, tak samozřejmě otázky mělo být možné položit přes Twitter. A odpovědi se měly také odpovědět na Twitteru.
Z hlediska internetu, twitteru a digitálního marketingu tohle mělo být uděláno jinak. Twitter na který někdo kopíruje věty z prezentace generálního ředitele je špatně. Dělá se to už dlouho jinak a je k tomu (nejeden) dobrý důvod. A @stepanrysavy na to v komunikaci na Twitteru upozorňuje správně: "třeba Engadget nebo Mashable, pokud streamují event, tak ho hodí na site a tweetují s hashtagem headliny"
Proč? Důvodů je několik. První je, že pokračujete v podpoře hlavního účtu na Twitteru. Nevynakládáte čas a prostředky na nějaký "boční" účet, který po akci zemře. A bude ho znovu a znovu nutné resuscitovat. Druhý je ten, že vás to přiměje tweetovat opravdu jenom klíčové věci. Třetí je samozřejmě ten starý, dobrý a klasický - ti co to opravdu zajímá se půjdou dívat/číst na váš web. Což je to nejpodstatnajší.
PS: A víte co je teoreticky ta revoluční zpráva? Tahle: "Od 1.4. běžný účet úročíme stejně, jako ten spořicí s #TOP3 do zůstatku ve výši 100 tis. Stačí 5x měsíčně zaplatit kartou #dobrezpravy". Zkuste v tom někdo najít něco opravdu revolučního. Ale jako marketingový tah to vypadá dobře.
Seznam spustil kalkulačku mobilních tarifů. Do povinných údajů ale "nemusíte dávat svůj telefon nebo e-mail"15.3.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | | 4301
Zásadní problém nové kalkulačky je jiný, než zábavná odpověď od "PR speciality". Vaše osobní údaje nedáváte Seznamu a ten vás na to nijak zvlášť neupozorňuje. A to co teoreticky "odsouhlasíte" je tak široké, že si s vašimi údaji mohou dělat co chtějí.
13.3.2013 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing |
Peklo
na talíři: Čerstvé maso je taková typicky česká záležitost. "Největší
šmakuláda, kterou v Pekle na talíři měli," pochází z Alberta. A samozřejmě
má tahle podivuhodná Firma Facebookovou stránku. To co na
Albert ČR najdete je
slušné maso.
A Albert? Tam jsou hrdinové, všechno to ignorují. A co teprve ten závěr ... "Jo voni to dali za výhodnější cenu a zdražili to ... tak tímhle způsobem se u nás zlevňuje," už ani nepřekvapí.
1.3.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
Dostal jsem upozornění na soutěžní klasiku na Facebooku. Takové to "Nahrajte fotku na naší Stránku" a "kdo nasbírá nejvíc Líbí", ten vyhrává. Což jsou hned dvě porušení pravidel, protože v soutěžích je zakázáno jakékoliv používání prvků Facebooku. Mimo to se soutěž musí odehrávat mimo Facebooku nebo v k tomu napsané Facebook Aplikaci. Samozřejmě to porušuje pravidla i v tom, že soutěž nemá Pravidla, neobsahuje požadované věty upozorňující, že ji nepořádá Facebook. A samozřejmě chybí přihlášení do soutěže, takže soutěž by porušila pravidla i v tom, že by "vítěze" museli kontaktovat přes Facebook. No, prostě klasika. Vypadalo to nějak takhle:
No a za deset minut už místo soutěže bylo jenom to co vidíte na obrázku následujícím. REMAX to prostě smáznul. Čemuž se nedivím, protože ještě předtím si tam Jiří Pacovský všiml toho, že ten člověk je ve skutečnost Jim Carrey. A přidal tam další komentář: "Taky je otázkou, zda má Remax práva na foto společnosti Warner Brothers, neboť tento JIm Carrey je dost nápadnej tomuhle".
A jak to celé nakonec dopadlo? Omluvil se REMAX nějak fanouškům? Ano a ne, ale pořád je to lepší reakce, než ve většině podobných příkladů - většinou to totiž vydrží dlouhé hodiny, doprovází to vytáčení, mazání příspěvků, ban fanouškům i lhaní. V tomto případě byla reakce rychlá a částečně správná.
25.2.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
V Česku startuje nová sociální síť říká tisková zpráva www.yeago.com. Také říká, že startuje v pondělí 25. února. Což je taková první polopravda. Najdete tam jenom "Dnes večer spustíme!". Ale budiž. Kluci si hrají. A pokud jim na to někdo dává prachy, tak si myslím, že je dobře, že si hrají. A ne, není v tom ironie. Myslím to vážně. A takhle to navíc má fungovat.
Jen by to chtělo trochu odstranit ty rozpory. Yeago.com není sociální síť. Je to jakýsi vyhledávač akcí. Tedy něco co už tu existuje v desítkách dalších podob (co v zásadě živoří a nedaří se jim). A také desitkách podob co už stihly zkrachovat. Celé je to navíc postavené na tom, že "Hlavním zdrojem dat je Facebook".
Rozumíte tomu správně, "nová sociální síť" nejenom že není sociální síť, ale je postavené na tom, že vyzobává Facebook Events (Události). Což je zásadni problém, protože tam odtud nic smysluplného vyzobávat nejde. A navíc jde o data, která mohou během sekund přestat existovat a jejichž využití je problematické.
Yeago.com aneb proč není dobré stavět na datech Facebooku
V tiskové zprávě se mi ale nakonec nejvíc líbilo "Petr Ocásek, sériový podnikatel". Jediné co mi na to asociuje je ... "seriový vrah". Petra "znám" už dlouho, nic proti němu nemám a dělá spoustu zajímavých věcí, ale tohle je hodně divný newspeak. A je to stejně divné, jako že provozovatelem českého startupu je jakési "SIX DIRECTIONS LTD" sídlící na místě, kde sídlí hromadně vytvářené "firmy", které ve skutečnost nemají žádné sídlo.
Což tak nějak jde dohromady se zábavnými podmínkami užívání. Než se rozhodnete vůbec kdy na Yeago.com vstoupit, tak si pečlivě přečtěte II.3 a hlavně II.6. Zejména to poslední znamená, že tuto službu je lepší nikdy nepoužít. Ano, to (bohužel) je nutné zdůraznit. Tady uživatele nechtějí.
Jo. A abych nezapomněl. Ještě chci poděkovat za aktualizovaný press-list. Tisková zpráva odeslána na nějakých zhruba 260 mailů uvedených přímo v TO: (PRO:) se hned tak nevidí. Díky.
PS: Na Facebooku mě Tomáš Švec upozornil, že tenhle "startup" už si jednou ústa nabil. Yeago je totiž přejmenované Askyou.cz. Dokonce to ještě má Stránku na Facebooku (kterou už nepřejmenují, samozřejmě). Ale tak když "seriového podnikatele" baví dávat peníze do "serial fail", tak proč ne....
DJ FRESH měl dnes hrát v Praze. Zatím to ale vypadá na podvod, kde roli hraje i Facebook a Twitter22.2.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | | 4402
Dnes (22. února) měl podle události na Facebooku, plakátů a prodeje lístků hrát v Praze DJ Fresh. Jenže, na Facebooku to přes vytáčky a mazání komentářů došlo až k tvrzení, že pořadateli hackli účet a on tam (nejspíš) vlastně nic nepsal.
20.2.2013 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing |
Poslali mi z Alzy tisíc korun. Koukal jsem na to v tramvaji v mobilu a říkal si, to je skvělé, udělal jsem tam za poslední měsíce nějaké nákupy, umí to s marketingem, pochopili, že když mi ještě trochu pomohou, udělám tam rychle další. Velmi rychle jsem ale vystřízlivěl. Prostě zejména tady se můžete poučit o tom, že nic není zadarmo.
Zvláštní způsob jak po počátečním dobrém pocitu odejít zcela zklamaný. Zvláštní způsob jak dát slevu tím nejvíce komplikovaným způsobem (přitom by stačilo dát nějakou tu procentuální slevu). A asi jsem příliš náročný, ale abych musel nakoupit za alespoň 2000 korun a dostat na to 100 korunovou slevu? Ne, to prostě není zajímavé. A že je to vlastně čím dál tím méně výhodné s tím jak stoupá moje útrata? Ne, to mi opravdu hlava nebere.
PS: Ano, pro nejvyšší částku zjevně můžete připojit všechny čtyři kupony... Skoro to vypadá, že na tuhle možnost zapomněli. Ale ani tohle to nevytrhne.
PPS: Aha, Jan Ptáček v komentářích má zajímavý postřeh. On ten "fine-print" je tak zmatený, že by teoreticky mělo i na nákup za 2000Kč uplatnit 1000Kč kuponů. :)
PPPS: Tak jsem to schválně zkoušel, dal jsem do košíku něco za 12 000kč. Šlo k tomu přidat kupon na 100 Kč a kupon na 200Kč. Při snaze přidat tam 300 Kč kupon to už ovšem nešlo: "Hodnota nákupu není dostatečná pro danou kombinaci šeků. Tento šek lze uplatnit při nákupu nad 15 000 Kč."...
17.2.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
Jaké slevové servery vlastně eviduje Asociace portálů hromadného nakupování na svém černé listině? Kolik z nich stále funguje a kolik z nich je opravdu v insolvenci?
"Asociace, jež momentálně sdružuje sedm portálů" .... "rozhodla, že se podnikatelé zapojení do byznysu slevových serverů, budou moci navzájem informovat o neseriózních partnerech. "... Tohle mě fakt při neděli rozesmálo měrou vrchovatou. Nejde přitom o nic jiného, než o reakci na krach Hypersleva.cz (viz Na Hypersleva s.r.o podán návrh na insolvenci, hypersleva.cz mimo provoz).
O problémech Hypersleva.cz přitom tahle "asociace" věděla už minimálně od loňského léta. Michal Hardyn mi k tomu včera na Twitteru napsal, že "Asociace s predstihem upozornila na potize HyperSleva a umistila tento portal na blacklist.". Ten mimochodem najdete na www.nakupujemehromadne.cz/sekce/blacklist bez jakéhokoliv detailního vysvětlení. A ty černé ovce jsou tam uvedeny hlavně jako loga - žádný název portálu, žádný odkaz, žádná identifikace provozovatele, žádná jména zodpovědných lidí, žádné kontakty na konkurzní správce, vyšetřovatele, atd. Nemluvě o tom, že je tu mizivé předávání informací médiím a chybí řada dalších možných aktivit. Nechť mi APHN promine, ale takhle nevypadá blacklist, natož aby takhle vypadala snaha upozornit na problematické "slevové portály" co poškozují trh.
No ale hlavně že APHN rozhodla, že podnikatelé budou moci. Naštěstí to už řada z nich dělá i bez toho, aniž by jim to bylo nutné povolovat. Naštěstí jsou tady weby kde je možné najít hodnocení (viz aktivity napříkald Heuréky). Naštěstí jsou tu média a některé další subjekty, které upozorňují na nepoctivé firmy, podvody a řadu dalších věcí tak typických pro "podnikání". Zejména tam kde je ve hře Internet, kde se dá dobře schovávat.
Jenom aby bylo jasné, tak v aktuálním "blacklistu" APHN uvádí následující slevové servery (upozrnění, následující informace uvádí APHN, viz ostatně screenshot vpravo).
Provozovny a slevové portály (členské i nečlenské portály APHN) které neplní základní principy myšlenky hromadného nakupování a kde počet reklamací a stížností, které APHN registrovala přesáhl číslo 25.
30.1.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
Na LinkedIN, kde se tradičně vůbec nic neděje (tedy až na záplavu spamu a zlatokopů), se to pěkně rozjelo. Jakýsi Milan Čálek se tam ohání právní zodpovědnosti, internetovým přizdisráčstvím a spostou dalších zábavných věcí. Vyplatí se vcelku projít i starší příspěvky ve vlákně, nějak tak pro mě plyne, že Milan Čálek bude mít nějaký vážný osobnostní problém. Mimo tedy ještě problému s image a čert ví čím dalším. Z uvedeného vlákna to vcelku vypadá i na klasickou nutnost dokazovat kdo ho má většího. Tohle bude dobré sledovat, z tohodle možná bude ještě nějaká pořádná aféra.
DODATEK o den později - "This discussion is no longer available." je konečný výsledek této trapné epizody. Hrdinný Milan Čálek vše smazal. Asi vás to ani nepřekvapí.
18.1.2013 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
Zábavné věci mi posíláte, věru zábavné (díky patří Mirku Mlejnkovi). Třeba taková Dobrá polévka na Facebooku. Někdo se jich tam zeptal, proč na fotky pořád cpou petržel a pizzu. A odpovědi se nedočkal. Ale zjevně má Dobrá polévka potřebu vychovávat fanoušky. Poněkud se to ale míjí účinkem. Faktem ale asi bude, že někdo v Dobré polévce na té petrželi fakt ujíždí. Ať se podíváte na jakoukoliv fotku jídla, vždycky je tam petržel. Naštěstí u sladkých věcí ne. To už by bylo hodně na pováženou.
DODATEK 15:20 ... ano, tak to vypadá, že se Dobré polévce začínají na Facebooku poněkud množit dotazy na tu petržel.
DODATEK 15:45 : Inu, musím říci, že tenhle komentář se mi hodně líbí
29.11.2012 | Daniel Dočekal | Reklama, média,marketing | |
Zapomeňte na to, že Lidovky někdy budou dělat to co dělá cely svět, tedy odkazovat na zdroj. A zapomeňte na to, že pokud se ozvete, tak se dočkáte alespoň omluvy. Twitter Lidových Novin možná spravuje někdo pod vlivem, nebo je to prostě jenom hlupák, každopádně to co předvedl včera je ... prostě síla.
5.11.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
"Prosíme, aby jste případné pochvaly či stížnosti na naše řidiče směřovali přímo do formuláře k tomu určenému. Formulář naleznete na adrese http://www.acasa.cz/koutek/www_stiznost.php a vždy vás budeme informovat o stavu či způsobu vyřízení. Náš profil zde na Facebooku není k tomuto určen. Děkujeme".
Tuhle perlu najdete na Facebooku Modrého anděla. Na jejich webu skutečně najdete formulář pro stížnosti (samozřejmě bez možnosti poslat ji e-mailem) a k zvolenému řešení lze dodat to, co je ke kontaktním forumářům nutné dodat vždy.
Kontaktní formuláře je to nejhorší co může firma zvolit. Příznak alibismu, snaha komunikaci řešit tak, aby zákazník neměl žádný doklad o tom, že si stěžoval (ať už cokoliv firmě psal, cokoliv žádal) a hlavně neměl žádnou historii komunikace. To co by za normálních okolností měl v elektronické poště. A většinou to končí stejně jako u Modrého anděla, odeslanou informaci systém na zákazníkův e-mail nepotvrdí. A neexistuje tak jediný "doklad" o tom, že by vůbec kdy firmě bylo napsáno. V případě Modrého anděla dokonce zadáváte vše na jakémsi cizím webu, aniž by vůbec bylo jasné, jaká je souvislost.
Formuláře nutí zákazníka (či dokonce zájemce o služby a informace) cosi vyplňovat, často v podobě řady údajů, které vůbec vyplňovat nechce. A jsou jedním z příznaků toho, že společnost se zákazníky komunikovat nechce. Nedělejte stejnou chybu.
U Modrého anděla je vše ještě více absurdní - citace z úvodu je výzva z jejich Stránky na Facebooku. Modrý Anděl si představuje, že je zcela nevhodné, aby jejich fanoušci cokoliv Modrému andělu na Facebooku psali. Nehodí se příspěvky, nehodí se komentáře, nehodí se ani privátní Zprávy. Vše račte směrovat do formuláře. A pokud cokoliv napíšete na Facebooku, bude to smazáno, až po zákaz vkládání příspěvků.
Čtěte více o zvláštním přístupu Modrého anděla k fanouškům na Facebooku v článku Válčení se zákazníky na Facebooku nikam nevede, ukazuje "kauza" Modrý anděl
23.10.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |
UPC Česká republika mi (a Marku Prchalovi) napsala, "Dobrý den Danieli, Marku, o pravidlech Facebooku samozřejmě víme. Také proto si můžete zahrát UPC Pexeso, Sportovního experta nebo jinou soutěžní aplikaci, které jsme již vytvořili nebo připravíme v budoucnu. Pokud se ovšem na poslední chvíli objeví zajímavá cena, kterou můžeme udělat někomu radost, tak toho chceme, výjimečně, využít. Hezký den, UPC Facebook tým".
Řeč je samozřejmě o další soutěži na Facebooku, která je v rozporu s pravidly. A pokud jste to ještě nepochopili, tak UPC pravidla porušuje vědomě. Ale zato výjimečně. A pokud to budete brát vážně, tak vám tímto UPC naznačuje, že když je to možné, tak lze pravidla výjimečně porušovat. Prostě když se to hodí. Takže se tím případně, pokud jste zákazníky UPC, zkuste řídit. Případně se zkuste říkat něco o tom, že jsou to "ještě větší pitomci, než jste čekali".
23.10.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |
Martin Havelka mi napsal, "firma má PR na seznamu a na svém webu má texty Lorem ipsum. Nevím jak moc je to fake, ale řekl jsem si, že by Vás to mohlo zajímat". Má pravdu, zaujalo mě to. Tahle zvláštní "firma" má skutečně na www.onl.cz kupu Lorem Ipsum občas doplněného nějakými dalšími poněkud podivnými texty. A na iDnes.cz má zaplacené komerční sdělení (a je dokonce korektně označeno), které si narvali "SEO odkazy" a fotkami, o kterých tvrdí "foto: ONL" ačkoliv zcela jasně pocházejí z nějaké té fotobanky.
22.10.2012 | Daniel Dočekal | Pel mel | |
Je těžko představitelné, že něco tak labilního a omezeného mohlo kdysi být v čelé Sněmovny. Miloslava Vlčka nezvolili a v jednom zátahu tak blahopřeje konkurentovi, špiní konkurenta a nadává voličům. Zejména ti voliči jsou prostě hrozní, nedokázali ocenit co všechno pro občany chtěl udělat. A aby jim bylo jasno, s důsledky špatné volby budou muset žít příštích šest let. Přemýšlím jak to shrnout, ale napadá mě jediné. Hňupem byl a hňupem zůstal.
PS. "Děkuji a jinak máte, co jste chtěli" se změnilo na "Tisková zpráva k výsledkům voleb". Miloslav Vlček už ostatně změnil i text, takže to co vidíte níže je původní verze. Daleko ostřejší, než to co se na jeho webu nachází nyní.
19.10.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |
"Tato stránka slouží k propagaci našeho WWWStudia. Našli-li ste ji, zamyslete se nad využitím naších služeb, jako tvorba webů nebo optimalizace pro vyhledávače." je asi bohužel pobídkou, která k využití služeb "tvorby webů" a "optimalizace pro vyhledávače" určitě nepovede. Ostatně i po přechodu z http://wwwstudio.ic.cz/praha-hotel na další stránky vás nečeká nic, co by dokázalo přesvědčit, že tihle "borci" vůbec něco umí. Ale možná je to všechno jenom něčí vtip. Za tip na tuto zábavnou věc díky Martinu Beranovi.
19.10.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |
"Až budu chtít někomu vysvětlit, jak se nesmí soutěžit na Facebooku, tohle bude takový pěkný příklad" říká Filip Rožánek na Twitteru. A má sakra pravdu. Tohle je neuvěřitelný příklad toho jak někdo vůbec, ale vůbec nechápe Facebook. Natož aby věděl jaká Pravidla musí dodržovat. Hodně zoufalé.
17.10.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |
Pochopím,
pokud nebudete chtít věřiř tomu, že si TOP 09 nekoupila tisícíce "falešných"
Líbí pod příspěvkem na jejich Stránce. Sám jsem to také považoval za nejvíce
pravděpodobné řešení - tedy to, že někdo se rozhodl podpořit EdgeRank a prostě
"přikoupil" nějaká tá Líbí.
V reakci na mé pondělní ublognutí se ozval Petr Ducháček z TOP 09 a poskytl mi dostatek informací i čísel, abych uvěřil další možné variantě - tedy tomu, že zde zaúřadovalo něco zcela jiného. A možná podstatně horšího, než to, že by si někdo přikoupil "trochu lepší EdgeRank".
Na Lupě najdete detailnější popis toho, k čemu vlastně došlo - stačí pokračovat do Koupila si TOP 09 "líbí" z Indonésie? Spíš doplatila na triky Facebooku. Ale než tam odskočíte, tak si přečtete, co na tuhle frašku říká Facebook:
Facebook is a global platform with no boundaries where you can build communities and influence people. Our platform allows to communicate not only with potential friends, clients or voters but also their friends. Facebook help to influence friends of friends by helping them to discover content that they friends like. If the content is engaging is more likely to show up in the news feeds of their friends from all around the world.
Pokud vám to případně není jasné, tak Facebook skutečnost, že příspěvek v české volební kampani na české stránce získá Líbí od tisíců lidí z Indonézie za normální. Nic samozřejmě neznamená, že tomu příspěvku nerozuměli ani slovo a ani netušili o co jde. Prostě tam tisíce lidí z Asie nasázelo Líbí. Pamatujte na to, až budete přemýšlet nad tím, co to "Líbí" na Facebooku vlastně znamená.
A hlavně na to myslete, až budete na Facebooku utrácet peníze za reklamní kampaň. Stovky Euro vám totiž možná sežerou lidi, kteří ani nebudou tušit, co vlastně inzerujete.
15.10.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | |
TOP 09 v pátek na své Stránce na Facebooku zvala k volbám. V Sobotu tenhle příspěvek měl 1 425 komentářů, převážně nenávistných a "doprdeleposílajících". Ale hlavně měl přes šest tisíc líbí. Pouze mizivé množství Líbí pocházelo od českých uživatelů. Podle těch co to průběžně sledovali jich bylo tak zhruba deset procent - zbytek, tedy tisíce Líbí, pocházel převážně z Asie. Předmětný příspěvek na Stránce už nenajdete, TOP 09 ho stáhla.
DODATEK 17. října: Rozuzlení hledejte v TOP 09 si "falešné" Líbí nekoupila, byť tomu možná nebudete chtít věřit
Něco k nafukovací informační entropii aneb o zbytečných automatických spamech na Twitteru24.9.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet | | | 2465
Můžete, oprávněně, dodat, že zbytečně remcám, prostě ať takové lidi přestanu sledovat. A máte pravdu, čas od času to udělám, pokud míra automatického spamu převýší míru užitečných či zajímavých tweetů, které daný člověk tvoří. A vždy je mi líto, že něco takového dělám. A líto, že další člověk byl nahrazen strojovou identitou sociálních aplikací a přestal žít.
21.9.2012 | Daniel Dočekal | Webdesign, Internet |
"Saskia Repcikova" už má účet na Twitteru (@SaskiaRepcikova) ve stavu "Account suspended". Šlo to zjevně snadno a hlavně rychle, protože na masivní spam před (zhruba) hodinou zaručeně zareagovalo hodně lidí okamžitým nahlášením a blokací. A není divu, něco tak nesmírně primitivně hloupého se hned tak nevidí. Paradoxní na tom je, že Saskia Repčíková je skutečný člověk, není to žádný falešný účet nebo robot. A ten screenshot je samozřejmě jenom zlomek toho, co za spam z tohoto účtu odešlo.
DODATEK: Saskia Repčíková získala svůj účet na Twitteru zpět. Zůstala na něm viditelná kompletní záplava spamu. A není tam ani slovo omluvy. Ano, takhle se na Twitter dělá marketing.
